よくあるご質問

よくあるご質問

当店によく寄せられる質問を集めました。こちらで解決できない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

店舗で直接購入することはできますか?
当店は、オンライン販売のみを行なうオンラインストアとなっておりますので、直接お越しいただいても商品を購入することはできませんのでご了承ください。

なお、大阪モノレール「大阪空港駅」に、当店の商品を購入いただける自動販売機を設置しておりますので、ご利用ください。(但し、ケーキなど生ものの取り扱いはありません)
何日前までに予約できますか?
最短14日前までのご予約が可能です。当店の商品はすべてご注文後にお作りするため、お届けまでにお時間をいただくことをご了承ください。
また、お届け日指定なしでご購入の方には、ご注文後こちらから到着時期をメールにてお知らせいたします。
予約は「14日前まで」とありますが、もっと早くすることはできますか?
14日前までのご予約となりますが、繁忙期以外ではもう少し融通できる場合がございます。
その際はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
注文後のキャンセルはできますか?
お支払い完了後のキャンセルはご遠慮ください。
やむを得ずご購入後キャンセルされる場合、お支払い後一定期間を過ぎてキャンセルされますと、お客様側の入金方法に関わらず、返金額を「金融機関へのお振込」にさせていただきますのでご了承ください。
なお、お客様側都合によるキャンセルについては、返金額から振込手数料を差し引いた額の返金とさせていただきます。
解凍時間はどれくらいになりますか?
商品が到着しましたら冷蔵庫に移していただき、冷蔵庫にて解凍してください。
解凍時間は季節、商品によって異なりますが、以下が目安となりますのでご確認ください。
なお、以下の商品は生ものですので、解凍後は消費期限にかかわらず、当日中にお召し上がりください。

【脳みそ目玉ケーキ】→ 冷蔵庫にて6〜10時間

【目玉ゼリー】→ 冷蔵庫にて2〜3時間

【脳みそレアチーズ】→ 冷蔵庫にて3〜4時間
こちらの商品を文化祭やイベントで販売したいのですが可能ですか?
中西怪奇菓子工房。の商品を文化祭やイベントで販売することができます。
数量や納期等のご確認をさせていただきますので、お気軽に「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

その他の大量購入についても同様にお問い合わせください。
映画の小道具として使いたい
中西怪奇菓子工房。の商品を映画やドラマ等の小道具としてお使いいただけます。
過去にも多数実績があり、実際に使用された有名映画もございます。
細かなオーダーなどにも柔軟に対応できますので、「メディア・取材等のお問い合わせ」よりお問い合わせください。